Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 30.06.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом SRL Selly-One собирает, использует, хранит, передаёт и защищает персональные данные пользователей платформы seli.md.

Оператор данных / Продавец: SRL Selly-One, IDNO 1023600033747, с юридическим адресом: шос. Хынчешть 43, мун. Кишинёв, Республика Молдова, администратор платформы seli.md, далее именуемый «Seli», «seli.md», «Компания», «Оператор» или «Продавец».

Пользователь: любое физическое или юридическое лицо, которое посещает сайт seli.md, создаёт аккаунт, публикует объявление, приобретает пакет продвижения, обращается в службу поддержки или иным образом использует услуги платформы.

Используя платформу seli.md, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с настоящей Политикой, он должен прекратить использование платформы.

Настоящая Политика применяется ко всем страницам, сервисам и функционалу платформы seli.md, включая страницы объявлений, личный кабинет, формы обратной связи, формы оплаты и коммуникацию со службой поддержки.

2. Данные продавца и контактная информация

Юридическое наименование: SRL Selly-One
IDNO: 1023600033747
Адрес: шос. Хынчешть 43, мун. Кишинёв, Республика Молдова
Website: seli.md
Email: [email protected]
Телефон: 079 001 001

По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может связаться с Компанией по указанному выше email, телефону или почтовому адресу.

3. Категории собираемых персональных данных

В зависимости от способа использования платформы seli.md Компания может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

3.1. Идентификационные данные

• имя и фамилия;

• название компании, если Пользователь действует от имени юридического лица;

• IDNO или иные идентификационные данные юридического лица, если они предоставляются Пользователем;

• данные, необходимые для подтверждения личности или обработки запроса Пользователя.

3.2. Контактные данные

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес или населённый пункт, если они указаны Пользователем в объявлении или запросе;

• данные, переданные через формы обратной связи, чат или службу поддержки.

3.3. Данные аккаунта

• логин или идентификатор аккаунта;

• данные авторизации;

• история действий в личном кабинете;

• настройки аккаунта;

• статус опубликованных объявлений и приобретённых услуг.

3.4. Данные объявлений и продвигаемых товаров

• информация, указанная в объявлениях;

• описание товара или объекта;

• фотографии и другие материалы, загруженные Пользователем;

• стоимость, характеристики, категория и местоположение товара;

• история редактирования и продвижения объявления.

3.5. Платёжные и транзакционные данные

• информация о выбранном пакете или услуге;

• сумма платежа;

• дата и статус платежа;

• идентификатор транзакции;

• данные, необходимые для обработки возврата средств;

• информация, полученная от платёжного оператора или банка в рамках подтверждения платежа.

seli.md не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код или иные чувствительные данные карты. Онлайн-платежи обрабатываются через авторизованных платёжных операторов.

3.6. Технические данные

• IP-адрес;

• тип устройства;

• тип и версия браузера;

• операционная система;

• дата и время посещения;

• просмотренные страницы;

• источник перехода на сайт;

• cookie-файлы и аналогичные технологии.

3.7. Коммуникационные данные

• сообщения, отправленные через формы сайта;

• переписка со службой поддержки;

• запросы, жалобы, отзывы и обращения;

• данные, предоставленные при телефонной, электронной или иной коммуникации с Компанией.

4. Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• создание, администрирование и защита аккаунта Пользователя;

• предоставление доступа к функционалу платформы seli.md;

• публикация, размещение, редактирование и продвижение объявлений;

• оказание платных и бесплатных услуг;

• обработка заказов, платежей и возвратов средств;

• подтверждение оплаты и предотвращение платёжных злоупотреблений;

• коммуникация с Пользователем по вопросам объявлений, услуг, платежей и поддержки;

• предоставление технической, коммерческой и клиентской поддержки;

• улучшение качества платформы, функционала и пользовательского опыта;

• обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества;

• рассмотрение жалоб, запросов и претензий;

• выполнение требований законодательства Республики Молдова;

• защита прав, законных интересов и имущества Компании, Пользователей и третьих лиц.

5. Правовые основания обработки данных

Компания обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с применимым законодательством Республики Молдова, включая Закон №133 от 08.07.2011 о защите персональных данных.

Обработка персональных данных может осуществляться на следующих основаниях:

• согласие Пользователя, когда оно требуется;

• необходимость выполнения договора или предоставления услуги, заказанной Пользователем;

• необходимость выполнения юридических обязательств Компании;

• законный интерес Компании, включая обеспечение безопасности платформы, предотвращение мошенничества, улучшение услуг и защиту прав Компании;

• необходимость рассмотрения запросов, жалоб или претензий Пользователя.

6. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для предоставления услуг, выполнения юридических обязательств или защиты законных интересов Компании.

Данные могут быть переданы следующим категориям получателей:

• платёжным операторам и банкам — для обработки платежей и возвратов;

• поставщикам хостинга, серверной инфраструктуры и технической поддержки;

• поставщикам email, SMS, уведомлений и коммуникационных сервисов;

• поставщикам аналитических и антифрод-инструментов;

• партнёрским платформам или рекламным каналам, если это необходимо для продвижения объявления и предусмотрено выбранным пакетом;

• консультантам, бухгалтерам, аудиторам, юристам и иным профессиональным советникам;

• государственным органам, судам, правоохранительным органам или регуляторам, если это требуется законом.

При передаче данных Компания принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

7. Платежи и безопасность банковских данных

Оплата услуг на платформе может осуществляться банковской картой, банковским переводом или другими способами, доступными на сайте.

Платежи банковской картой обрабатываются через защищённые системы авторизованных платёжных операторов. Компания не хранит полный номер банковской карты, срок действия карты, CVV/CVC-код или иные чувствительные платёжные данные.

Для подтверждения и учёта платежей Компания может обрабатывать ограниченные транзакционные данные, такие как сумма платежа, дата платежа, статус платежа, выбранная услуга, идентификатор транзакции и информация, необходимая для возврата средств.

Пользователь несёт ответственность за использование действительного платёжного инструмента и подтверждает, что имеет право использовать выбранный способ оплаты.

8. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Платформа seli.md может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости, сохранения пользовательских настроек и обеспечения безопасности.

Cookie-файлы могут использоваться для следующих целей:

• обеспечение корректной работы сайта;

• сохранение пользовательской сессии;

• запоминание языковых и иных настроек;

• анализ использования платформы;

• предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа;

• улучшение функционала и производительности сайта.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом некоторые функции платформы могут работать некорректно или быть недоступны.

9. Срок хранения персональных данных

Компания хранит персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, если более длительный срок хранения не требуется или не допускается применимым законодательством.

Срок хранения может зависеть от категории данных и цели обработки:

• данные аккаунта хранятся в течение периода использования аккаунта и разумного срока после его удаления;

• данные объявлений хранятся в течение периода публикации объявления и разумного срока после его деактивации;

• платёжные и бухгалтерские данные хранятся в течение срока, предусмотренного налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством;

• данные обращений в поддержку хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения запроса и защиты прав Компании или Пользователя;

• технические данные и cookie-файлы хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, аналитики и корректной работы сайта.

После истечения соответствующего срока данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Права Пользователя

В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных Пользователь может иметь следующие права:

• право получить информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные;

• право доступа к своим персональным данным;

• право на исправление неточных или неполных данных;

• право на удаление данных в случаях, предусмотренных законом;

• право на ограничение обработки данных;

• право возражать против обработки данных в определённых случаях;

• право отозвать согласие, если обработка основана на согласии;

• право получить информацию о получателях или категориях получателей данных;

• право подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по адресу [email protected]. Компания может запросить дополнительную информацию для подтверждения личности Пользователя и защиты данных от несанкционированного доступа.

11. Безопасность персональных данных

Компания принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, потери, уничтожения или неправомерного использования.

Такие меры могут включать:

• ограничение доступа к персональным данным;

• использование защищённых каналов передачи данных;

• контроль доступа к административным системам;

• мониторинг подозрительной активности;

• резервное копирование и техническую защиту инфраструктуры;

• обработку платёжных данных через авторизованных платёжных операторов.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет или способ электронного хранения не является полностью безопасным. Компания не может гарантировать абсолютную безопасность данных, но принимает разумные меры для их защиты.

12. Публичность объявлений

Пользователь понимает и соглашается, что информация, указанная им в опубликованном объявлении, может быть публично доступна другим посетителям платформы seli.md.

К публичной информации могут относиться описание товара, фотографии, цена, категория, населённый пункт, контактные данные, если они указаны Пользователем для связи, и иные сведения, размещённые в объявлении.

Пользователь несёт ответственность за содержание информации, которую он публикует в объявлении, и обязуется не размещать данные третьих лиц без соответствующего основания или согласия.

13. Передача данных за пределы Республики Молдова

В рамках использования технических, хостинговых, аналитических, коммуникационных, платёжных или рекламных сервисов персональные данные могут обрабатываться или храниться за пределами Республики Молдова.

В таких случаях Компания принимает разумные меры для обеспечения того, чтобы обработка данных осуществлялась с соблюдением применимых требований к защите персональных данных.

14. Данные несовершеннолетних

Платформа seli.md не предназначена для использования лицами, которые не достигли возраста, позволяющего самостоятельно заключать договоры и пользоваться платными услугами в соответствии с применимым законодательством.

Компания сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей. Если Компании станет известно, что такие данные были предоставлены без надлежащего основания, Компания примет разумные меры для их удаления.

15. Ссылки на сторонние сайты

Платформа seli.md может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, социальные сети или партнёрские платформы.

Компания не несёт ответственности за содержание, безопасность или политику конфиденциальности сторонних сайтов. Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего стороннего ресурса перед его использованием.

16. Изменения Политики конфиденциальности

Компания оставляет за собой право изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности, когда это необходимо, включая случаи изменения законодательства, функционала платформы, способов обработки данных или требований платёжных партнёров.

Обновлённая версия Политики конфиденциальности публикуется на платформе seli.md и вступает в силу с даты публикации, если не указано иное.

Продолжение использования платформы после публикации обновлённой версии означает ознакомление Пользователя с изменениями.

17. Контакты по вопросам конфиденциальности

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных, реализацией прав Пользователя или подачей жалобы, можно связаться с Компанией:

SRL Selly-One
IDNO: 1023600033747
Адрес: шос. Хынчешть 43, мун. Кишинёв, Республика Молдова
Email: [email protected]
Телефон: 079 001 001